রেফারেন্স

of tk999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন এবং গেম সেশন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি সেটা এখানে স্পষ্ট করে বলছি। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে মিলিয়ে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্যকুকি ও ডিভাইস ডেটাতথ্য অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
of tk999 of tk999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

of tk999-এ প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে হয়, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেগুলোতে বাইরের কেউ প্রবেশ করতে পারে না। নিচের চারটি ক্ষেত্রে আমরা কীভাবে কাজ করি সেটা জেনে নিন।

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লগইন এবং গেম ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে তিন বছর পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আগেই ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের গোপনীয়তা সেটিংস পেজ থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং গেম স্টুডিওগুলির সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করি। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে পারি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সংগৃহীত তথ্যের কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করুন।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে চান, আপডেট করতে চান বা মুছে ফেলতে চান — সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং জবাব দিই। নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করার পর নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন। সেখানে ক্লিক করলেই সাপোর্ট এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারবেন। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানা পাবেন। সেখানে বিস্তারিত অনুরোধ লিখে পাঠান এবং আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাব। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ ধাপ অনুসরণ করি নিরাপত্তার জন্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করার পর ওপরের ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর 'গোপনীয়তা সেটিংস' অপশন বেছে নিন। সেখানে কুকি পছন্দ এবং মার্কেটিং যোগাযোগ অপশন সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য আমরা আপনার মোবাইল নম্বর রাখি। তবে আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না — সেগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরে যায় এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লগইন ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ডের কপি পাঠাব।

না, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম সেশন পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেমন লেনদেন পরিচালনার সময় bKash, Nagad, Rocket এবং গেম স্টুডিওগুলির সাথে।

সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। তবে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার ভাষা সেটিংস মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

হ্যাঁ, নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রতিটি লগইনে আমরা IP ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ রেকর্ড করি। এই তথ্য অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।